京王パスポート現金専用カードについてのQ&A

カードについて

京王パスポート現金専用カードとは、どんなカードですか？

現金支払専用のカードで、京王グループ共通ポイントサービス加盟店でご利用でき、ポイントが付きますが、京王グループ以外のレストランやホテル等の一般加盟店ではご利用いただけません。カード発行手数料として100円（税込）を頂戴いたします。カードは即日発行となりますので、ご入会後すぐにご利用いただけます。
京王パスポート現金専用カードについて詳しくはこちら

京王パスポート現金専用カードは、京王パスポートカード（クレジット）、VISAカード、JCBカード、DCカードとどういう違いがあるのですか？

京王グループ共通ポイントサービス加盟店でご利用の際、京王パスポートカード（クレジット）、VISAカード、JCBカード、DCカードは、クレジット払い、現金払い、どちらの方法でもお支払いいただけますが、京王パスポート現金専用カードは現金払いのみとなります。カードの種類、お支払い方法（クレジット払い・現金払い）に関らずポイントの付く割合などは同じですが、サービスによってはお支払い方法に制限のあるものが一部ございます。

京王パスポートVISAカード、JCBカードの他に、京王パスポート現金専用カードを同時に作ることはできますか？

お作りいただくことは可能ですが、京王パスポートVISAカード、JCBカードは現金払いでも京王グループ共通ポイントが付きますので、1枚でも十分ご利用いただけます。

入会／変更／退会

京王パスポート現金専用カードに入会するには、どうすればよいですか？

お近くの入会受付対応加盟店（京王百貨店・京王ストア・京王観光・京王プラザホテル等）でお申込みください。（郵送でのお申込はお受けできません。）所定の申込用紙に必要事項をご記入のうえ、ご入会ください。その際にお名前を確認できるものをご提示いただきます。

京王パスポート現金専用カードは、誰でも作れるのですか？

満13歳以上の方でしたら、どなたでもご入会いただけます。

京王パスポート現金専用カードを作る際に、お金はかかりますか？

申込時に、カード発行手数料として100円（税込）を頂戴いたします。年会費はございません。

京王パスポート現金専用カードの申込をしてから使えるようになるまで、どのくらいかかりますか？

京王パスポート現金専用カードは即時発行となりますので、ご入会後すぐにご利用いただけます。

申込用紙に、生年月日や電話番号をどうしても書きたくないのですが・・・。

お客様からのお問合せ等をお受けする際のご本人様確認に必要なため、ご記入にご協力をお願いいたします。

京王パスポート現金専用カードに有効期限は、ありますか？

京王パスポート現金専用カードは、特に有効期限を設けておりません。

作った京王パスポート現金専用カードを家族で一緒に使えますか？

京王パスポート現金専用カードは、お申込みいただいたご本人様のみご利用いただけます。また、ご家族カードはございません。新たにご本人様にてお申込みください。

名前が変わったのですが、手続きはどうすれば良いですか？

京王パスポート現金専用カードについては、お電話では承っておりませんので、ご来店にてお手続きください。

引越しをして、住所が変わったのですが。

［ご来店の場合］
京王パスポート総合カウンター（京王百貨店新宿店8階、聖蹟桜ヶ丘店5階）にご来店いただき、新しいご住所とお電話番号をお知らせください。※ダイレクトメールなどをスムーズにお送りするために、お早めにご連絡をお願いいたします。事前のご連絡も承りますので、ご転居の予定日と合わせてお知らせください。

［お電話の場合］
下記までお問合せください。
京王パスポートクラブ（代表）　　03-3375-5550（9：30～19：00）

現在、京王パスポート現金専用カードを利用しています。京王パスポートVISAカードに切替えたいのですが。

京王パスポートVISAカードへの切替えの際は、今お貯めいただいているポイントや京王百貨店でのポイント率のお引き継ぎが可能となります。
京王パスポートVISAカードへのお切替えについて詳しくはこちら

退会したいのですが。

下記までご連絡いただきましたら、お手続き内容をご案内いたします。
京王パスポートクラブ（代表）　03-3375-5550（9：30～19：00）

ポイントサービス（京王グループ共通ポイントサービス）

「京王グループ共通ポイントサービス」とは何ですか？

京王グループ共通ポイントサービス加盟店各社で、京王パスポートカードをご利用いただきますと、ご利用に応じた点数が共通の“ポイント”としてたまり、1,000ポイントで1,000円相当のポイント券にお引き換えできるサービスです。（ポイント券は1,000ポイント単位でのお引換えとなります。）
京王グループ共通ポイントサービスについて詳しくはこちら

カードを作った日からポイントをためられますか？

京王パスポート現金専用カードは即時発行となりますので、ご入会後すぐにご利用いただけます。

カードの種類によってポイント率は違うのですか？

ポイント率はどのカードでも同じです。

ポイント率はどこの加盟店で使っても同じですか？

店舗・サービスにより異なります。
京王グループ共通ポイントサービス加盟店ポイント率一覧はこちら

誰でも同じポイント率ですか？

京王百貨店に限り、一般商品のポイント率は前年の積立期間開始月から1年間の京王百貨店お買上金額により毎年変動いたしますので、お客様によって異なります。前年度のお買上金額が多いお客様ほどポイント率が高くなります。京王百貨店以外の加盟店については、各社毎に一定のポイント率となります。
詳しくは、京王百貨店「京王パスポートカードのご案内と特典」をご覧ください。
京王グループ共通ポイントサービス加盟店ポイント率一覧はこちら

いくらの買い物からポイントが付きますか？

ポイント率によって異なります。ポイント率が「0.5％」の加盟店でしたら、1レシートの合計200円（税抜）からポイントが付きます。ポイント率が「5％」の加盟店でしたら、1レシートの合計20円（税抜）からポイントが付きます。（1ポイント未満の端数は切捨てとなります。）

商品券やギフトカードなどで買い物をした場合でもポイントは付きますか？

加盟店により異なりますので、恐れ入りますが、ご利用の店舗にお問合せください。

ポイントに有効期限はありますか？

はい、ございます。お客さまの入会月から1年間が積立期間となります。（4月入会の方は、翌年3月末日までが積立期間です。）翌年の入会月を迎えますと、前年度にお積立されたポイントは「前年度繰越ポイント」となります。「前年度繰越ポイント」のポイント券への引換期間は、積立期間終了から12ヶ月後の月末までです。引換期間内にポイント券への引換えをされない場合は前年度繰越ポイントが消滅いたしますので、ご注意ください。
ポイントのご利用について詳しくはこちら

今どのくらいポイントが貯まっているかを知りたいのですが。

京王グループ共通ポイントは、「ポイントみ～る」よりご確認いただけます。
「ポイントみ～る」設置場所について詳しくはこちら
また、当ホームページのご利用もしくは当社コールセンターへのお問合せでもご確認いただけます。
「ポイントを確認する」について詳しくはこちら

「ポイントみ～る」とは、何ですか？

京王パスポートカードを入れていただくと、現在の累計ポイント・入会月などがご確認いただけ、貯めたポイントをポイント券にお引換えいただける機械です。
「ポイントみ～る」について、詳しくはこちら

貯まったポイントのお知らせはもらえるのですか？

カードをご利用いただいているお客様へ、ポイント積立期間が切り替わる際に「積立期間及び引換期間のご案内」ハガキをお送りし、ポイント残高等のポイント情報をお知らせいたします。

私の入会月はいつですか？

カードの裏面に記載されていますのでご覧ください。京王百貨店・京王ストア・京王プラザホテル等に設置されている「ポイントみ～る」、当ホームページ「ポイント明細を確認」でもご確認いただけます。現在のポイント残高と合わせて入会月をご確認ください。
「ポイントみ～る」設置場所について詳しくはこちら

ポイント券への引換えはいつからできるのですか？

1,000ポイント貯まり次第、ポイントの積立期間及び引換期間中にお引換えが可能です。

どこでポイント券に引換えできるのですか？

京王百貨店、京王プラザホテル、京王ストア、京王アートマン、啓文堂書店（一部）等に設置してございます「ポイントみ～る」にてお引換えいただけます。
「ポイントみ～る」設置場所について詳しくはこちら

ポイント券はどこで使えるのですか？

京王グループ共通ポイントサービス加盟店各社でご利用いただけます。ただし、京王の電車定期券、京王パスポートクラブ通信販売商品のご購入、京王クローゼット、八王子上川霊園、ではポイント券はご利用いただけません。また、京王タクシーで京王パスポートカード（クレジット）、VISAカード、JCBカード、DCカードをご利用される場合にご利用額の一部をポイント券でお支払いいただくことはできません。

ポイント券で買物したときも、ポイントは付きますか？

パスポートカードをご提示いただければポイントをお付けいたします。

ポイント券が使えないものはありますか？

商品券やギフトカード、図書券等の金券類やパスポートクラブへのご入金などにポイント券をご利用いただくことはできません。

ポイントの引換えに必要なものは何ですか？

パスポートカードのみで引換えが可能です。

ポイントは一度に全部引換えなければいけませんか？

「ポイントみ～る」でお引換えをされる際に、ご希望の引換え枚数を指定できます。ただしポイントには有効期限がございますので、早めのお引換えをお勧めいたします。

ポイント券に有効期限はありますか？

はい、ございます。ポイント券は、発行した月より6ヶ月後の月末が有効期限となります。有効期限を過ぎたポイント券はご利用いただけませんので、お早めにご利用ください。

ポイント券でお釣銭は出ますか？

申し訳ございませんが、お釣銭はお出しできません。

ポイント券は、京王パスポートカードがないと利用できないのですか？

京王パスポートカードがなくても、ご利用いただけます。

現在、現金専用カードを利用しています。クレジットカードに切り替えたいのですが、現金専用カードで貯めたポイントはどうなりますか？

発行されたクレジットカード（提携カードを含む）に、現金専用カードでお貯めいただいたポイントを移行できますので次の通りお手続きください。
（1） 京王パスポート総合カウンター（京王百貨店新宿店8階、聖蹟桜ヶ丘店5階）にご来店ください。（電話等では受付いたしません）
（2） ご来店の際は「現金専用カード」と「クレジットカード」を共にお持ちください。
※「クレジットカード」ご名義人の会員様ご本人の持参に限ります。
※ポイント移行をお手続きされた会員様には「引継ぎポイント100ポイント」をお付けします。
※京王百貨店での年間お買上額の移行はできません。ご了承ください。
※ポイントの引き継ぎは、同じご名義人様のカードに限ります。

現在、京王パスポートカード（クレジット）を利用しています。現金専用カードに切替えたいのですが、現在のカードで貯めたポイントはどうなりますか？

｢クレジットカード｣から「現金専用カード」へ切替える場合のポイント移行はできません。ご了承ください。

ポイントが加算されていないようなのですが・・・。

ご利用いただいたお店、もしくは当社コールセンターへお問合せください。
京王パスポートクラブ　コールセンター　03-3375-0114（9：30～19：00）

ポイント券が破れてしまったのですが、使えますか？

ポイント券左下に印字されている「有効期日」がご確認いただける状態でしたら、ご利用いただけます。「有効期日」が確認できない場合でも右上に印字されている「ポイント券番号」の確認が可能な場合は、京王パスポート総合カウンター（京王百貨店新宿店8階、聖蹟桜ヶ丘店5階）にご持参いただきますと、新しいポイント券とお取替えいたします。なお、「有効期日」「ポイント券番号」のいずれも確認が不可能な場合は、そのポイント券はご利用にはなれませんのでご了承ください。

その他　お困りの際は

利用したお店で「カードにサインがないので使用できない」と言われたのですが。

カード裏面のご署名欄に必ずサインをご記入ください。

カードをなくしてしまったのですが、どうしたら良いですか？

カードの使用停止を承りますので、当社にご連絡ください。
京王パスポートクラブ　コールセンター　03-3375-0114（9：30～19：00）
なお、再発行は原則としていたしません。【京王パスポート現金専用カード会員規約第5条第1項】

カードが磁気不良で使えません。どうしたら良いですか？

京王パスポート総合カウンター（京王百貨店新宿店8階、桜ヶ丘店5階）にて磁気調整を承りますので、カードをご持参のうえ、ご来店ください。なお、磁気調整には5～10分程度お時間を頂戴いたします。

※カード上部には、データの記録された磁気ストライプが埋め込まれております。テレビなど強磁気界に放置したり、マグネット製クリップ、バッグの口金などに近づけるとデータが破損する恐れがございますので、ご注意ください。

カードを破損してしまいました。交換してもらえますか？

再発行の手続きをいたしますので、京王パスポート総合カウンター（京王百貨店新宿店8階、桜ヶ丘店5階）にご来店ください。（破損したカードはご返却いただきます）破損カードの再発行については、再発行手数料は必要ございません。なお、お電話では承っておりませんのでご了承ください。