京王パスポート提携（JCB、DC）カードについてのQ&A | よくあるご質問

よくあるご質問
京王パスポート提携（JCB、DC）カードについてのQ&A

カードについて

京王パスポートJCBカード、DCカードは、どんなカードですか？: 京王パスポートJCBカード、DCカードは、京王グループの他に国内・海外の各提携カード会社の加盟店でもご利用いただけるカードです。京王グループ共通ポイントサービス加盟店でのご利用時には京王パスポートカードと同様に京王グループ共通ポイントが付きます。その他、国内・海外の提携カード加盟店でのご利用時には、各提携カード会社の特典・サービスをご利用いただけます。（京王グループ共通ポイントは付きません）
京王パスポートJCBカードについて詳しくはこちら
※京王パスポートDCカードは、現在新規ご入会の案内を一時停止しております。
京王プラザホテル　エグゼクティブパスポートJCBカード、DCカードとは、どんなカードですか？: 京王プラザホテルのエグゼクティブカードに、パスポート提携カードの機能もついたカードです。パスポート機能がついてないエグゼクティブカードもございますのでご注意ください。（カードの左上にパスポートのロゴがついているのが、パスポート機能の付いたカードです）このカードを京王プラザホテルでご利用いただいた場合は、京王プラザホテルのサンクスポイントが付き、合わせて京王グループ共通ポイントサービスのポイントを宿泊の際は50ポイント、レストラン・バーご利用時には1％のポイントが付きます。
エグゼクティブカード及びサンクスポイントについては、京王プラザホテル「ホテル会員のご案内」をご覧ください。
京王プラザホテル「ホテル会員のご案内」はこちら
※京王プラザホテル　エグゼクティブパスポートDCカードは、現在新規ご入会の案内を一時停止しております。

入会／変更／退会

ご来店いただける場合は、京王パスポート総合カウンター（京王百貨店新宿店8階、聖蹟桜ヶ丘店5階）にて承ります。（ご来店の際には、本人確認書類、金融機関口座番号、お届け印をご持参ください。）ご来店いただけない場合は、郵送でのお申込みも可能です。
なお、クレジットカードにつき審査がございますので、カード発行までに約3～4週間かかります。

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カードは、誰でも作れるのですか？

国内在住・国内連絡のとれる、満18歳以上（高校生は除く）で安定したご収入がある方でしたらお申込いただけます。ただし、未成年・学生の方は、親権者の同意が必要となります。なお、お申込みにあたって、所定の審査をさせていただきます。カード発行、限度額などご意向に沿えない場合がございますので、おらかじめご了承ください。
※京王パスポートDCカードは、現在新規ご入会の案内を一時停止しております。

京王パスポートJCBカードを作る際に、お金はかかりますか？

年会費初年度無料、次年度以降250円（税込）をお支払いいただきます。詳しくはJCBカードへお問合せください。
JCBカードホームページ

京王パスポートカードJCBカードを申込む際に、必要な書類はありますか？

「犯罪による収益の移転防止に関する法律」施行にともない、京王パスポートJCBカードのお申込みにあたり、「ご本人様確認書類」として運転免許証、パスポート（旅券）、各種健康保険証、外国人登録証明書、住民票の写し（コピー不可）のいずれかのご提出またはご提示が必要となります。詳しくはJCBカードへお問合せください。
※本人確認書類は必ず、お名前・生年月日・現住所等が記載されているものをご用意ください。
JCBカードホームページ

京王パスポートJCBカードの申込みをしてから使えるようになるまで、どのくらいかかりますか？

お申込み受付後に審査がございますので、お申込からカード発行までに約3～4週間お時間を頂戴しております。ご希望の場合には最初に京王パスポート現金専用カードを発行して、その日からポイントをためていただけます。（京王パスポート現金専用カード発行手数料100円（税込）を頂戴いたしますが、お申込みの京王パスポートJCBカードへ京王グループ共通ポイントを引継ぐ際に、100ポイント分をお付けいたします。）京王パスポートJCBカードがお手元に届きましたら、京王パスポート総合カウンター（京王百貨店新宿店8階、聖蹟桜ヶ丘店5階）に2枚のカードをお持ちください。京王パスポート現金専用カードで貯めていただいたポイントをご持参いただいたカードへ引継ぎいたします。（京王パスポート現金専用カードはご返却いただきます）なお、京王百貨店でのお買上実績は、引継ぎできませんのでご注意ください。

申込用紙に、生年月日や電話番号をどうしても書きたくないのですが・・・。

お申込み受付後に審査がございますので、生年月日・電話番号につきましては記入必須項目となっております。恐れ入りますが、ご記入にご協力ください。ご記入いただけない場合は、お申込みをお断りする場合もございますのでご了承ください。詳しくはJCBカードへお問合せください。
JCBカードホームページ

カードに有効期限は、ありますか？

お持ちのカード面に有効期限年月の記載がございます。
ご不明な場合は、各提携カード会社へお問合せください。
JCBカードホームページ
 三菱UFJニコスホームページ

作ったカードを家族で一緒に使えますか？

恐れ入りますが、各提携カード会社へお問合せください。
JCBカードホームページ
 三菱UFJニコスホームページ

名前が変わったのですが、手続きはどうすれば良いですか？

カード会社によってお手続き方法が異なります。各提携カード会社へお問合せください。
JCBカードホームページ
 三菱UFJニコスホームページ

引越しをして、住所が変わったのですが。

カード会社によってお手続き方法が異なります。各提携カード会社へお問合せください。
JCBカードホームページ
 三菱UFJニコスホームページ

京王パスポートカードJCBカード、DCカードのご利用代金決済口座を変更したいのですが。

各提携カード会社にご連絡ください。
JCBカードホームページ
 三菱UFJニコスホームページ

カードを退会したいのですが。

各提携カード会社にご連絡ください。
JCBカードホームページ
 三菱UFJニコスホームページ

ポイントサービス（京王グループ共通ポイントサービス）

「京王グループ共通ポイントサービス」とは何ですか？: 京王グループ共通ポイントサービス加盟店各社で、京王パスポートカードをご利用いただきますと、ご利用に応じた点数が共通の“ポイント”としてたまり、1,000ポイントで1,000円相当のポイント券にお引き換えできるサービスです。（ポイント券は1,000ポイント単位でのお引換えとなります。）
京王グループ共通ポイントサービスについて詳しくはこちら
カードを作った日からポイントをためられますか？: 入会審査がございますので、お申込からカード発行までに約3～4週間お時間を頂戴しております。
カードの種類によってポイント率は違うのですか？: ポイント率はどのカードでも同じです。
ポイント率はどこの加盟店で使っても同じですか？: 店舗・サービスにより異なります。
京王グループ共通ポイントサービス加盟店ポイント率一覧はこちら
誰でも同じポイント率ですか？: 京王百貨店に限り、一般商品のポイント率は前年の積立期間開始月から1年間の京王百貨店お買上金額により毎年変動いたしますので、お客様によって異なります。前年度のお買上金額が多いお客様ほどポイント率が高くなります。京王百貨店以外の加盟店については、各社毎に一定のポイント率となります。
詳しくは、京王百貨店「京王パスポートカードのご案内と特典」をご覧ください。
京王グループ共通ポイントサービス加盟店ポイント率一覧はこちら
いくらの買い物からポイントが付きますか？: ポイント率によって異なります。ポイント率が「0.5％」の加盟店でしたら、1レシートの合計200円（税抜）からポイントが付きます。ポイント率が「5％」の加盟店でしたら、1レシートの合計20円（税抜）からポイントが付きます。（1ポイント未満の端数は切捨てとなります。）
家族カードのポイントを本会員のポイントと合算できますか？: 申し訳ございませんが、京王グループ共通ポイントは合算できません。ポイントはカード単位での計算とさせていただきます。
クレジットカードの場合、どんな支払方法でもポイントが付きますか？支払方法によってポイント率は違いますか？: クレジット払い、現金払い、どちらの方法でも同率でポイントが付きます。ただし、店舗・サービスによってはお支払い方法に指定のあるものが一部ございます。なお、京王パスポートカード以外でのクレジット払いの場合はポイントが付きません。
海外などの提携先で利用した時にも京王グループ共通ポイントは付きますか？: 京王グループ共通ポイント加盟店以外でのご利用では、京王グループ共通ポイントは付きませんが、各提携カード会社の特典・サービスはご利用いただけます。
提携カード各社の特典の詳細につきましては、各提携カード会社へお問合せください。
JCBカードホームページ
 三菱UFJニコスホームページ
提携カード会社のポイントは、京王グループ共通ポイントサービスのポイントになるの？: はい、ポイント交換のお手続きをしていただきますと、提携カード各社のポイントを京王グループ共通ポイントに換えることができます。
JCBカードホームページ
 三菱UFJニコスホームページ
商品券やギフトカードなどで買い物をした場合でもポイントは付きますか？: 加盟店により異なりますので、恐れ入りますが、ご利用の店舗にお問合せください。
現在、京王パスポートカード（クレジット）を利用しています。JCBカードに切り替えたいのですが、現在のカードで貯めたポイントはどうなりますか？: ｢クレジットカード｣同士を切り替える場合のポイント移行はできません。ご了承ください。
現在、現金専用カードを利用しています。京王パスポートJCBカードに切り替えたいのですが、現金専用カードで貯めたポイントはどうなりますか？: 発行された提携カードに、現金専用カードでお貯めいただいたポイントを移行できますので次の通りお手続きください。
（1）京王パスポート総合カウンター（京王百貨店新宿店8階、聖蹟桜ヶ丘店5階）にご来店ください。（電話等では受付いたしません）
（2）ご来店の際は「現金専用カード」と「クレジットカード」を共にお持ちください。
※「クレジットカード」ご名義人の会員様ご本人の持参に限ります。
※ポイント移行をお手続きされた会員様には「引継ぎポイント100ポイント」をお付けします。
※京王百貨店での年間お買上額の移行はできません。ご了承ください。
※ポイントの引き継ぎは、同じご名義人様のカードに限ります。
京王グループ共通ポイントが加算されていないようなのですが・・・。: ご利用いただいたお店、もしくは当社コールセンターへお問合せください。
京王パスポートクラブ　コールセンター　03-3375-0114（9：30～19：00）
ポイント券が破れてしまったのですが、使えますか？: ポイント券左下に印字されている「有効期日」がご確認いただける状態でしたら、ご利用いただけます。「有効期日」が確認できない場合でも右上に印字されている「ポイント券番号」の確認が可能な場合は、京王パスポート総合カウンター（京王百貨店新宿店8階、聖蹟桜ヶ丘店5階）にご持参いただきますと、新しいポイント券とお取替えいたします。なお、「有効期日」「ポイント券番号」のいずれも確認が不可能な場合は、そのポイント券はご利用にはなれませんのでご了承ください。
ポイントに有効期限はありますか？: はい、ございます。お客さまの入会月から1年間が積立期間となります。（4月入会の方は、翌年3月末日までが積立期間です。）翌年の入会月を迎えますと、前年度にお積立されたポイントは「前年度繰越ポイント」となります。「前年度繰越ポイント」のポイント券への引換期間は、積立期間終了から12ヶ月後の月末までです。引換期間内にポイント券への引換えをされない場合は前年度繰越ポイントが消滅いたしますので、ご注意ください。
ポイントのご利用について詳しくはこちら
私の入会月はいつですか？: 京王百貨店・京王ストア・京王プラザホテル等に設置されている「ポイントみ～る」、当ホームページ「ポイント明細を確認」でもご確認いただけます。現在のポイント残高と合わせて入会月をご確認ください。
「ポイントみ～る」設置場所について詳しくはこちら
今どのくらいポイントが貯まっているかを知りたいのですが。: 京王グループ共通ポイントは、「ポイントみ～る」よりご確認いただけます。
「ポイントみ～る」設置場所について詳しくはこちら
また、当ホームページのご利用もしくは当社コールセンターへのお問合せでもご確認いただけます。
「ポイントを確認する」について詳しくはこちら
「ポイントみ～る」とは、何ですか？: 京王パスポートカードを入れていただくと、現在の累計ポイント・入会月などがご確認いただけ、貯めたポイントをポイント券にお引換えいただける機械です。
「ポイントみ～る」について、詳しくはこちら
貯まったポイントのお知らせはもらえるのですか？: カードをご利用いただいているお客様へ、ポイント積立期間が切り替わる際に「積立期間及び引換期間のご案内」ハガキをお送りし、ポイント残高等のポイント情報をお知らせいたします。
ポイント券への引換えはいつからできるのですか？: 1,000ポイント貯まり次第、ポイントの積立期間及び引換期間中にお引換えが可能です。
どこでポイント券に引換えできるのですか？: 京王百貨店、京王プラザホテル、京王ストア、京王アートマン、啓文堂書店（一部）等に設置してございます「ポイントみ～る」にてお引換えいただけます。
「ポイントみ～る」設置場所について詳しくはこちら
ポイント券はどこで使えるのですか？: 京王グループ共通ポイントサービス加盟店でご利用いただけます。ただし、京王の電車定期券、京王パスポートクラブ通信販売商品のご購入、京王クローゼット、八王子上川霊園、ではポイント券はご利用いただけません。また、京王タクシーで京王パスポートJCBカード、DCカードをご利用される場合にご利用額の一部をポイント券でお支払いいただくことはできません。
ポイント券で買物したときも、ポイントは付きますか？: パスポートカードをご提示いただければポイントをお付けいたします。
ポイント券が使えないものはありますか？: 商品券やギフトカード、図書券等の金券類やパスポートクラブへのご入金などにポイント券をご利用いただくことはできません。
ポイントの引換えに必要なものは何ですか？: パスポートカードのみで引換えが可能です。
ポイントは一度に全部引換えなければいけませんか？: 「ポイントみ～る」でお引換えをされる際に、ご希望の引換え枚数を指定できます。ただしポイントには有効期限がございますので、早めのお引換えをお勧めいたします。
ポイント券に有効期限はありますか？: はい、ございます。ポイント券は、発行した月より6ヶ月後の月末が有効期限となります。有効期限を過ぎたポイント券はご利用いただけませんので、お早めにご利用ください。
ポイント券でお釣銭は出ますか？: 申し訳ございませんが、お釣銭はお出しできません。
ポイント券は、京王パスポートカードがないと利用できないのですか？: 京王パスポートカードがなくても、ご利用いただけます。