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基本サービス／お困りの際は
ポイントはどこでつくの？カードを作った日からポイントをためられますか？
京王パスポートカード（クレジット）、提携（VISA、JCB、DC）カードと京王パスポート現金専用カードで、付くポイント数は違うのですか？
京王パスポートカード（クレジット）、提携（VISA、JCB、DC）カードは、どの支払い方法でもポイントが付きますか？支払方法によってポイント率は違いますか？
京王パスポート提携（VISA、JCB、DC）カードを海外などの提携先で利用した時にも京王グループ共通ポイントは付きますか？
京王パスポート提携（VISA、JCB、DC）カードを、京王グループ共通ポイントサービス加盟店のお店でクレジット払いを利用した時のポイントはどうなりますか？
京王パスポートカード（クレジット）、提携 （VISA、JCB、DC）カードの場合、家族カードのポイントを本会員のポイントと合算できますか？
京王パスポート提携（VISA、JCB、DC）カードで付く提携カード会社のポイントは、京王グループ共通ポイントサービスのポイントになるの？
商品券やギフトカードなどで買い物をした場合でもポイントは付きますか？
現在、現金専用カードを利用しています。クレジットカードに切り替えたいのですが、現金専用カードで貯めたポイントはどうなりますか？
現在、京王パスポートカード（クレジット）を利用しています。提携（VISA、JCB、DC）カードに切り替えたいのですが、現在のカードで貯めたポイントはどうなりますか？
- 「京王グループ共通ポイントサービス」とは何ですか？
- 京王グループ共通ポイントサービス加盟店各社で、京王パスポートカードをご利用いただきますと、ご利用に応じた点数が共通の“ポイント”としてたまり、1,000ポイントで1,000円相当のポイント券にお引き換えできるサービスです。（ポイント券は1,000ポイント単位でのお引換えとなります。）
京王グループ共通ポイントサービスについて詳しくはこちら
- ポイントはどこでつくの？カードを作った日からポイントをためられますか？
- 京王グループ共通ポイントサービス加盟店各社でのご利用に際し、ポイントをお付けいたします。
京王パスポート現金専用カードは即時発行となりますので、ご入会後すぐにご利用いただけます。京王パスポートカード（クレジット）、提携（VISA、JCB、DC）カードは審査がございますので、お申込からカード発行までに約3～4週間お時間を頂戴しております。(カードについてのＱ＆Ａ（ご入会／変更／退会）Ｑ４をご参照ください。)
京王グループ共通ポイントサービス加盟店について詳しくはこちら
京王パスポート提携DCカードの新規ご入会に関するお知らせ
- 京王パスポートカード（クレジット）、提携（VISA、JCB、DC）カードと京王パスポート現金専用カードで、付くポイントは違うのですか？
- どちらのカードもポイントの付く条件（率・点数）は同じです。
- ポイント率はどこの加盟店で使っても同じですか？
- 京王グループ共通ポイントサービス加盟店各社によりさまざまですが、お付けしたポイントは全て合算されます。
京王グループ共通ポイントサービス加盟店サービス内容一覧はこちら
- 誰でも同じポイント率ですか？
- 京王百貨店に限り、一般商品のポイント率は前年のご入会月から1年間の京王百貨店お買上金額により毎年変動いたしますので、お客様によって異なります。新年度のお買上金額の多いお客様ほどポイント率が高くなります。
詳しくは、京王百貨店「京王パスポートカードのご案内と特典」をご覧ください。
京王百貨店以外の加盟店については、各社毎に一定のポイント率となります。
京王グループ共通ポイントサービス加盟店サービス内容一覧はこちら
- いくらの買い物からポイントが付きますか？
- ポイント率によりますが、「0.5％」でしたら、1レシートの合計200円（税抜）からポイントが付きます。「5％」でしたら、1レシートの合計20円（税抜）からポイントが付きます。（1ポイント未満の端数は切捨てとなります。）
- 京王パスポートカード（クレジット）、提携（VISA、JCB、DC）カードは、どの支払い方法でもポイントが付きますか？
支払方法によってポイント率は違いますか？ - クレジット払い、現金払い、どちらの方法でも同率でポイントが付きます。ただし、サービスによってはお支払い方法に指定のあるものが一部ございます。なお、「クレジット払い」とは、京王パスポートカードでのクレジット払いに限ります。
- 京王パスポート提携（VISA、JCB、DC）カードを海外などの提携先で利用した時にも京王グループ共通ポイントは付きますか？
- 国内・海外の提携カード加盟店でのご利用時には、京王グループ共通ポイントは付きません。（各提携カード会社の特典・サービスはご利用いただけます。）
提携カード各社の特典の詳細につきましては、各提携カード会社へお問い合わせください。
京王パスポート提携（VISA、JCB、DC）カードについて詳しくはこちら
京王パスポート提携DCカードの新規ご入会に関するお知らせ
- 京王パスポート提携（VISA、JCB、DC）カードを、京王グループ共通ポイントサービス加盟店のお店でクレジット払いを利用した時のポイントはどうなりますか？
- 京王グループ共通ポイント、提携カード各社のポイントサービス、それぞれ付きます。
提携カード各社のポイントの詳細につきましては、各提携カード会社へお問い合わせください。
京王パスポート提携（VISA、JCB、DC）カードについて詳しくはこちら
京王パスポート提携DCカードの新規ご入会に関するお知らせ
- クレジット払いのポイントはいつ付きますか？
- ＜京王パスポートカード（クレジット）＞
お買上（ご精算）いただいた日を基準に、ご利用金額の0.5％ポイントをお付けいたします。
ただし、電車の定期券をお買上いただいた場合は、お買上げの翌々月10日にお付けいたします。
※カード年会費、PASMOオートチャージサービスは対象外となります。
＜京王パスポート提携（VISA、JCB、DC）カード＞
各提携カード会社へお問い合わせください。
- 京王パスポートカード（クレジット）、提携 （VISA、JCB、DC）カードの場合、家族カードのポイントを本会員のポイントと合算できますか？
- ＜京王パスポートカード（クレジット）＞
申し訳ございませんが、合算はできません。ポイントは、カード単位での計算とさせていただきます。
＜京王パスポート提携（VISA、JCB、DC）カード＞
申し訳ございませんが、京王グループ共通ポイントは合算できません。ポイントはカード単位での計算とさせていただきます。提携カード各社のポイントの詳細につきましては、各提携カード会社へお問い合わせください。
- 京王パスポート提携（VISA、JCB、DC）カードで付く提携カード会社のポイントは、京王グループ共通ポイントサービスのポイントになるの？
- はい、ポイント交換のお手続きをしていただきますと、提携カード各社のポイントを京王グループ共通ポイントに換えることができます。
京王パスポート提携（VISA、JCB、DC）カードについて詳しくはこちら
- 商品券やギフトカードなどで買い物をした場合でもポイントは付きますか？
- 各社により異なります。恐れ入りますが、ご利用の店舗にお問合せください。
- ポイントが加算されていないようなのですが･･･。
- ご利用いただいたお店、または京王パスポート総合カウンター（京王百貨店新宿店8階、聖蹟桜ヶ丘店5階）、もしくは当社コールセンターへお問合せください。
- 京王パスポートクラブ コールセンター 03-3375-0114（9：30～19：00）
- ポイント券が破れてしまったのですが、使えますか？
- 「有効期限」がご確認いただける状態のポイント券でしたら、問題なくご利用いただけます。
「有効期限」が確認できない場合でも「ポイント券番号」の確認が可能な場合は、京王パスポート総合カウンター（京王百貨店新宿店8階、聖蹟桜ヶ丘店5階）にご持参いただきますと、新しいポイント券とお取替えいたします。なお、「有効期限」「ポイント券番号」のいずれも確認が不可能な場合は、そのポイント券はご利用にはなれませんのでご了承ください。
- 現在、現金専用カードを利用しています。クレジットカードに切り替えたいのですが、現金専用カードで貯めたポイントはどうなりますか？
- 発行されたクレジットカード（提携カードを含む）に、現金専用カードでお貯めいただいたポイントを移行できますので次の通りお手続きください。
- (1) 京王パスポート総合カウンター（京王百貨店新宿店８階、聖蹟桜ヶ丘店５階）にご来店ください。（電話等では受付いたしません）
- (2) ご来店の際は「現金専用カード」と「クレジットカード」を共にお持ちください。
※「クレジットカード」ご名義人の会員様ご本人の持参に限ります。
※ポイント移行をお手続きされた会員様には「引継ぎポイント100ポイント」をお付けします。
※京王百貨店での年間お買上額の移行はできません。ご了承ください。
- 現在、京王パスポートカード（クレジット）を利用しています。提携（VISA、JCB、DC）カードに切り替えたいのですが、現在のカードで貯めたポイントはどうなりますか？
- ｢クレジットカード｣同士、または｢クレジットカード｣から「現金専用カード」へ切り替える場合のポイント移行はできません。ご了承ください。
京王パスポート提携DCカードの新規ご入会に関するお知らせ
