京王パスポートカードに関するお問い合わせ
9:30～19:00 〈1月1日を除く〉
当サイトに関するお問い合わせ
下記までメールでお問い合わせください。
紛失・盗難の際のお問い合わせ
クレジットパスポートカードの場合
速やかに当社までご連絡ください。
9：30～19：00
※夜間のご連絡は
19：00～翌9：30
カードの使用停止と再発行の手続をいたします。（10日程で再発行いたします）
※再発行手数料として525円（税込）を口座からのお引落しにて頂戴いたします。
提携カードは、各提携カード会社へ速やかにご連絡ください。
- 提携VISAカード：0120-919-456
- 提携JCBカード：0120-794-082
- 提携DCカード：0120-664-476
◆紛失・盗難のお届けは、当社（提携カードの場合は提携カード会社）と最寄りの警察署または交番へもお願いいたします。
◆届出後にカードが見つかりましたら、必ずご連絡をお願いいたします。
◆カードが他人に不正使用されても、当社に届出た日を含めて61日前以降に発生した分について負担を免除されます。【京王パスポート（クレジットカード）会員規約一般条項第10条第3項】 詳しくは、こちらから会員規約をお読みください。
※提携（VISA、JCB、DC）カードの場合は、各提携カード会社の会員規約をご確認ください。
現金専用パスポートカードの場合
再発行は原則としていたしません。会員資格は自動的に喪失し、それまでのポイントも消滅しますので、ご注意ください。【京王パスポート（現金専用カード）会員規約一般条項第7条第12項】
会員情報のご変更について
ご変更の内容により、お手続きが異なります。
お手数ですが、まずはお電話にて下記までお問い合わせください。
9:30～19:00 〈1月1日を除く〉
