株式会社京王パスポートクラブ

記

平素は京王パスポートカードをご利用いただき、誠にありがとうございます。
２０２６年４月９日付でお知らせいたしました、京王自動車での「クレジットご利用ポイント」の判定漏れにつきまして、未反映分の対応と今後のお取扱いについてご報告申し上げます。

（１）判定漏れ発生時期
・２０２５年　１２月 以降

（２）未反映分への対応について
現在、対象のご利用分の特定と集計を行っております。未反映分は、クレジット利用ポイントの年間ご利用金額の集計に合算いたします。その結果、前年度のポイント加算金額の条件に到達されたお客様には、ポイントを加算いたします。
・加算予定日：2026年7月31日（金）

（３）エラー原因の調査結果と今後のお取扱いについて
この度の調査の結果、決済システムの仕組み上、対象のご利用金額を把握することができないことが判明しました。また、発覚以降、調査を継続しておりましたが、システム上の根本原因を完全に解消できず、今後も安定して集計を行うことが困難であることが判明しました。
誠に心苦しい限りではございますが、京王自動車における当該サービスを終了させていただく判断に至りました。

（４）今後について
以下の期日をもって、京王自動車でのご利用分は、クレジットご利用ポイントの年間ご利用金額の集計対象外となります。
【対象終了日】２０２６年６月１５日利用分をもって終了
【対象となるサービス・店舗】京王タクシー・京王自動車整備工場

このたびはお客様に多大なるご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
未反映分は前述の通り確実に対応いたしますが、日頃より京王自動車をご利用いただいているお客様におかれましては、今後の集計が対象外となりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■関連するお知らせ
「京王自動車における京王ポイントお取扱い終了について」はこちら
【お詫び】京王自動車における「クレジットご利用ポイント」の判定漏れについてはこちら

以　上