2026年09月28日
※2026年10月7日更新
※2026年10月20日更新
※2026年11月4日更新

お客様各位
 
平素より京王パスポートカードをご利用いただき誠にありがとうございます。
 
9月26日（土）未明、京王グループ内のシステムに障害が発生いたしました。被害の拡大を防ぐため、ネットワークの遮断などの措置を講じております。
この影響により、一部店舗にて京王ポイントサービスをご利用いただけない状況が発生しております。2026年9月末をもって失効したポイントにつきましては、後日あらためてご利用いただけるよう対応いたします。
 
11月4日（水）時点、失効したポイントにつきましては、年内の再加算対応に向けて準備を進めております。再加算の時期が決まり次第、または11月20日頃を目安に、改めて本ページにてお知らせいたします。お時間をいただいており申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。
 
皆様にご迷惑をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。