2026年10月14日追記

お客様各位

平素より京王パスポートカードをご利用いただき、誠にありがとうございます。
９月２６日からの京王グループ内のシステム障害発生により、対象のお客様には長期間にわたり多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、
重ねて深くお詫び申し上げます。
遅延しておりました「Vポイントから京王ポイントへの交換（2026年9月1日〜15日申請分）」につきまして、
対象のお客様への加算処理が完了いたしましたのでご報告申し上げます。

・加算日：2026年10月13日

【お詫び】Vポイントから京王ポイントへの交換の遅延について

2026年9月28日

お客様各位
 
平素より京王パスポートカードをご利用いただき誠にありがとうございます。
 
標記について、現在、システム障害が発生しており、Vポイントから京王ポイントへの交換が遅延しております。
 
　遅延対象:2026年9月1日〜15日ご申請、9月29日加算予定分
 
対象期間の申請分につきましては、システム障害復旧後、ポイントを加算させていただきます。その際は弊社ホームページにてお知らせいたします。
 
お客様におかれましては、多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。