お客様各位
 
平素より京王パスポートカードをご利用いただき誠にありがとうございます。
 
9月26日（土）未明、京王グループ内のシステムに障害が発生いたしました。被害の拡大を防ぐため、ネットワークの遮断などの措置を講じております。
この影響により、一部店舗にて京王ポイントサービスをご利用いただけない状況が発生しております。2026年10月末をもって失効する予定のポイントにつきましては、後日あらためてご利用いただけるよう対応いたします。
 
現時点で詳細な復旧目途は立っておりませんが、今後の進捗につきましては、10月20日頃を目安に、改めて本ページにてお知らせいたします。
 
皆様にご迷惑をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。