FUJIBAGEL　店主・藤井隆史さま｜京王ポイントサービス加盟店募集

他エリアからの参入
地元のお客様へのアピールに

2018年に赤羽で開業し、2023年3月に幡ヶ谷六号坂通り商店街に移転してきました。移転当初、地元・幡ヶ谷にお住まいの方への認知度が少ない状態からのスタートでした。京王ポイントサービス加盟店に登録したのは23年11月から。商店街理事長からお薦めいただいたのがきっかけでした。地元の方に店の存在を知って頂くアピールになればという狙いもあり、参加を決めました。私自身も移転してから利用するようになりましたが、地元の方たちの京王パスポートカード普及率の高さを実感しています。京王ポイントサービスを導入して２ヶ月になりますが、今後は京王パスポートカードを利用されているお客様も増えていくことに期待しています。

利用範囲の広いポイントサービスは
個人店にとって大きなメリット

京王ブランドのポイントサービスが、個人店でも導入できるというのは意外でした。駅周りの施設や百貨店など、京王グループの系列店が加盟しているサービスだと思っていたからです。利用範囲も広く、認知度も高いポイントサービスに加盟できるのは、リピーターになるお客様を獲得できるチャンス。個人商店にとっては大きなメリットになりますね。私のように個人店でも加入できることに気づいていなかったオーナーさんがいらっしゃれば、これを機会に加盟店登録を検討してみて頂きたいですね

ポイント処理の
時間短縮が今後の課題

開店前からお客様が並んで待っていてくださっていることもあります。とてもありがたいことなのですが、周辺のご迷惑にならないようにお待ちいただく場所などを決めている状態です。お客様が集中している時には、できるだけ早く会計処理を済ませて混雑を回避したいと考えています。レジでのポイント処理が1分とすれば、30名のお客様が並べば、ポイント付与のための時間が30分かかる計算です。これをできるだけ短縮することが今後の課題になってくると思います。オペレーションが慣れていくことでもスピードアップしはできると思いますし、どうしたらお客様にとってできるだけストレスのない状態にできるのか、工夫していきたいですね。

キャッシュレス決済導入の
良いきっかけに

京王ポイントサービス加盟で導入する端末は、お客様へのポイント付与だけでなく、キャッシュレス決済機能も利用可能です。個人店にとって、キャッシュレス決済を導入したくても費用負担の大きさがネックになることは少なくありません。今回の京王ポイントのように、導入に際する費用を抑えることができるのなら積極的に導入したいと考える個人店は多いのではないでしょうか。もちろん、現金で購入するお客様にもポイントサービスは利用して頂けます。お客様にとっての選択肢が増えることは良いことですし、これからはキャッシュレス決済も欠かせなくなるでしょう。ポイントサービスとキャッシュレス決済が同時に導入できるこの機会は、お店にとっても大きなチャンスになると思います。